<< May 2020 | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 >>
SEARCH
OHERS
ADMIN
TAGS
ビジネス (22) , ビュウポイント (10) ,
ARCHIVES
統一デザイン
夏に立ち寄った、新名神高速道路の土山サービスエリア。

グリーンがテーマカラーのようで、
エリアの建物のアクセントにグリーンがデザインされています。

P1000162.JPG

自動販売機コーナーの各自販機もやはりグリーンに。

P1000166.JPG

コカ・コーラさんの赤とかサントリーさんの青とか自販機のボディの
一目で分かるコーポレートカラーを、あえて設置場所のテーマカラーに。

空港とかでも時折見かけますね。
施設の統一デザインとしては良いと思いますが、お客さまは少し迷うのかなぁ。

缶コーヒーやペットボトルのお茶も銘柄で買う時代ですからねぇ。
自販機ベンダーさんもほんとは自分の色で設置したいんだろうなぁと思いますが。
聞いてみたい所ですね・・・売り上げへの影響とか。




  • (2009-10-25 00:55:35)
お客さまへの心遣いとは(2)
先の大型量販店。

店内に備品や納入のための台車、箱などが出しっ放しである事をお伝えいたしました。
お客さまに不快な印象や、なによりも危険な状態である事への気遣いがないという事だと思いますが・・・。

そのようなお店側の気のゆるみが商品の展開にも現れます。

P1000175.JPG

週末の夕方の品揃え・・・とは思えない状態。


P1000176.JPG

このように、売り切れになっている棚が随所にありました。

多くの品揃えで、巨大な売り上げを上げているので、
多少の欠品はどうでも良いという事なのでしょうか。

購入する側からのアピールは・・・
こんな店には行かない事・・・なのです。

しかし残念ながら、この地方のこのお店の周辺の方たちは、
このだらしないお店を見限ると、
数キロ離れた所まで行かなくてはなりません。
お年寄りや子供連れには遠すぎる所です。

集客の苦労が無い事などが、この緩い経営になっているのかもしれません。

しかしながら、店長さま、
お客さまはいつまでもそんなに甘くないと思いますよ。




  • (2009-09-12 11:53:54)
お客様への心遣いとは
先日、大型量販店に立ち寄りました。
日本のトップブランンドといっても良い大型店舗です。
連休で賑わう夕方でした。

レジ近くにタバコの自動販売機があり、
奥様の精算を待つお父さんが次々とタバコを買っていました。

そのタバコの自動販売機の前ななぜか、
大きな脚立が出しっぱなしになっています。
なにか、上部の飾り付けやポスターでもなおしたのでしょうか・・・。
なんの案内も無く、ただ放置。
お客様たちも窮屈そうに、タバコを買っていますし、
子供たちも走り回っています・・・。


P1000184.JPG


P1000183.JPG

このお店、専門店も出店しています。
ある有名なスイーツのお店の所では、納品に使ったのでしょうか、
台車にのったまま、からの段ボールがこれまた通路に放置。

最初に気づいたときから、帰るまでの30分以上放置してありました。
恐らく、まだしばらく放置してあったのではと思います。


P1000177.JPG

お店の方も何回も外に出ているのですが、片付けようとしませんでした・・・。


数千台規模の駐車場と数千坪の売り場面積を誇るであろう総合商業施設。
近隣から沢山のお客様の支持を受けて、大きな売り上げを上げているのだと思います。

しかしながら、このようなお客様に危険であったり、
不快な印象を与えている事に店舗側が全く気遣いをしない・・・出来ない現状。

書き入れ時の書き入れ時間。
お客様の対応で忙しかったのでしょう・・・。

一人でいいので、専門に見回るような人がいないのかなぁと思いました。






  • (2009-08-16 07:58:28)
トイレの心遣い
先日、所用があり高速道路で鳥取まで。

高速道路のパーキングエリア、改良された所のトイレ、きれいになっています。
ここは、東名高速道路の日本坂パーキングエリア下り線のトイレ。

P1000148.JPG

機能的で清潔なトイレです。
男性トイレの個室には、子供連れのお客様のために、心遣いも。


P1000134.JPG


P1000135.JPG

使う側も丁寧に大切に使いたいものです。

長距離移動には欠かせない施設だけに、心遣い嬉しいですね。


  • (2009-08-13 13:25:28)
貸し会議室で
某有名カフェチェーンの展開する貸し会議室での打合せ。

新しいプロジェクトに関するコンセプトワーク。

P1000134.JPG

まだ会社としてスタート前のプロジェクト。
貸し会議室なれど真剣な意見交換。

進捗楽しみなプロジェクトです。
  • (2009-07-19 16:48:22)
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7